Pérdida de derechos sociales y servicios públicos

Estrategia de mitigacion

1. Priorizar la **Evitación** de impactos mediante la realización de una Evaluación de Impacto en Derechos Humanos (EIDH) *ex ante* de cualquier nuevo proyecto, producto (especialmente sistemas de IA de alto riesgo) u operación que pueda alterar o restringir el acceso a derechos sociales fundamentales como el empleo, la vivienda o la salud. Esta evaluación debe conducir al rediseño del sistema o proceso para aplicar el principio de "no causar daño" y asegurar el respeto de los derechos desde la fase de concepción. 2. Implementar un sistema de **Diligencia Debida Continua y Mitigación Operativa** enfocado en asegurar la continuidad y la igualdad en el acceso a los servicios. Esto incluye: - Establecer políticas internas que garanticen que la toma de decisiones (automatizada o manual) no discrimine o restrinja el acceso equitativo a la seguridad social, atención sanitaria y educación. - Ejercer la influencia (leverage) sobre terceros (socios comerciales, proveedores o entidades gubernamentales) involucrados en la prestación de servicios para que adopten y mantengan estándares de derechos humanos. - Monitorear de forma participativa con los titulares de derechos la efectividad de las medidas de mitigación para reducir los impactos residuales a la mínima expresión.3. Garantizar el **Acceso a Mecanismos de Reparación (Remedio)** y la **No Repetición** de los daños. Es imperativo establecer o reforzar un mecanismo de reclamación a nivel operativo (grievance mechanism) que sea legítimo, accesible, predecible, equitativo y transparente. Este mecanismo debe permitir a los titulares de derechos afectados por la pérdida o restricción de servicios sociales obtener una reparación adecuada (incluyendo restitución de derechos y compensación, si aplica), y sus hallazgos deben ser integrados en los planes de gestión de riesgos para evitar futuras violaciones.